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阜阳市地税局召开全市地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动推进会
发布日期:2018-06-01来源:办公室浏览次数:

5月31日上午,全市地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动推进会在市地税局召开,市局领导班子成员,各县市区局局长、局属各单位主要负责人参加会议。会议传达了全省地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动点评推进会会议精神,通报了一季度全市地税系统满意度测评情况,对全市纳税人满意度调查项目数据进行了分析研究,对一季度满意度调查中发现的问题和存在的不足提出了整改要求,对下一步“攻坚年”行动进行了工作部署。 

殷本辉局长在会上作了讲话,殷局长指出,在推进提升纳税人满意度攻坚年行动中,全市各级地税部门横向配合,上下联动,采取了一些行之有效的措施,取得了一定的成绩,与去年调查结果相比,全市纳税人满意度有所提升。但从全省第一季度纳税人满意度调查结果来看,我市在优化纳税服务方面还有很多工作要做,纳税人满意度仍有很大的提升空间。

殷局长强调,要在主观上克服重形式轻效果、重纳税大户轻小企业、重硬件建设轻软件提升等“三重三轻”的问题,客观上解决一线管理服务人员综合素质不高、税收政策服务满意度不高和对纳税人的需求不够关注、对提升纳税人满意度的考核不够科学等“两不高两不够”的问题,在强化结果分析和聚焦问题改进上持续用力,加强明察暗访,强化问责力度,举全系统之力切实提升全市纳税人满意度

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Produced By STCMS PublishDate:2018-07-03 18:04:30